Размышляю в рамках задания из курса ПСМ.

Давайте предположим, что компания задумалась о создании RnD лаборатории/офиса. Чаще всего все так и происходит -- определенные люди в компании просто решают, что им нужна новая организационная структура. Вероятно они правы, действительно есть задачи и проблемы, которые решаются RnD офисом, но зачастую озвучивается сразу вывод -- одно единственное решение, которое нужно реализовать.

И люди, которым поручается создание офиса, начинают проектировать решение/систему, рассуждают как RnD офис должен быть устроен и как будет функционировать. Зачастую не задумываясь и не валидируя, а как появилось решение в виде RnD офиса, в ответ на какие проблемы и в рамках каких задач.

Давайте начнем с того, что договоримся, а что же мы понимаем под RnD. Допустим нам удалось прийти к общему знаменателю и RnD для нас -- это поиск и реализация действий, необходимых для улучшения технологий и бизнес-процессов внутри организации. А зачем их улучшать, что не так с текущими? Может быть они мешают нам в достижении целей бизнеса? Тогда какие это цели?

Давайте рассмотрим одну понятную большинству цель коммерческой организации -- прибыль. Если рассматривать бизнес как поток ресурсов, проходящий через организацию, то мы хотим чтобы он увеличивался, и в ответ мы получали больше прибыли. Тогда нам нужно, чтобы этот поток ресурсов нигде не задерживался, а канал для его прохождения был максимально широким. И тут мы начинаем думать, что же требуется, чтобы это сделать.

Возможно придем примерно к следующим шагам:

1. Выяснить, где есть задержки и узости.
2. Убедиться, что они влияют на прибыль (цель то пока одна и именно такая).
3. Приоритезировать в порядке увеличения влияния на прибыль.
4. Выяснить, кто это может изменить и как планирует действовать.
5. Выделить ресурсы на изменение.
6. Запустить проект по реализации и внедрению изменений.
7. Оценить результаты изменений.

Но это не суть. Важно, что в результате деятельности RnD офиса, как бы она не строилась и через какие шаги бы не проходила, мы получим изменения в физическом мире -- организация начнет функционировать иначе, возможно появятся новые люди, техника, артефакты бизнес-процессов, и главное изменится поток ресурсов и продукции на выходе, за который получаем доход и прибыль.

Так мы можем рассмотреть более одной цели бизнеса, подумать, что нужно или мешает их достижению и соответственно сделать это задачей RnD офиса. И это найдет отражение в физическом мире.