Разбирая целевую систему «стрижка» сначала мы должны выделить, для какой надсистемы она создаётся. «Стрижка» является частью системы «человек». Но это довольно общее описание, поэтому мы должны сузить круг поиска – иначе не сможем выявить требования для целевой системы «стрижка».
Скажем, к нам в салон пришёл клиент и говорит, что ему надо подстричься перед собеседованием на работу управляющим в филиал столичного банка. Это и есть надсистема – «управляющий филиалом банка в столице нашей страны».
Тогда целевая система «стрижка» должна выполнять главную функцию «создавать впечатление делового человека». Коротко, целевая система: «деловая стрижка».
Только теперь мы выясняем подсистемы. Из чего состоит «деловая стрижка»? Источник
Стрижка – это часть (подсистема) системы человек. Составляющие системы «стрижка»:
- голова – форма лица (овальная, квадратная, прямоугольная, сердцевидная);
- волосы – тип волос (прямые, вьющиеся).
Мы определяем ограничения, опираясь на особенности подсистем и потребности надсистемы.
- Физические ограничения: Для разных форм лица подходят разные стрижки, не каждой форме подойдут все виды стрижек. То же касается и волос: редкие и густые волосы, прямые и вьющиеся – для каждого типа волос подойдёт разная стрижка.
- Смысловые ограничения: главная цель стрижки – деловая: управление филиалом банка в столице.
Так мы можем выявить, например, такие ограничения: наш клиент имеет прямоугольную форму лица, густые, слегка вьющиеся волосы тёмного цвета. Любые стрижки подходят только для овального лица, а для остальных форм есть свои особые условия работы с ними. Скажем, поскольку у нашего клиента прямоугольное лицо – вытянутое, – то ему важно сохранять макушку короткой, чтобы не вытянуть лицо ещё сильнее.
Системы создания не являются частью / подсистемами целевой системы. Это другие системы, которые занимаются созданием целевой. Выделим такие системы создания:
- индустрия красоты
- парикмахерская
- система информирования и коммуникации
благодаря которым клиент нашёл парикмахерскую и записался на стрижку - парикмахер с его знаниями и навыками
- система оплаты клиент должен заплатить за работу
ведь без оплаты работ система создания не сможет существовать - система охраны труда и техники безопасности
если в парикмахерской регулярно нарушаются санитарные и другие нормы обеспечения здоровья и безопасности, то салон будет закрыт и система создания стрижки не сможет существовать.
Тезисное системное описание будет выглядеть так:
Целевая система: деловая стрижка (стрижка как часть «простой» системы «человек»)
Надсистема: управляющий филиалом банка в столице нашей страны (стрижка как часть более сложной системы «человек с определёнными компетенциями»)
Подсистемы:
- форма лица
- тип волос
Системы создания:
- индустрия красоты
- парикмахерская
- система информирования и коммуникации
- парикмахер
- система оплаты
- система охраны труда и техники безопасности
Отдельно выделим предприятие («конвейеры») и проекты по производству целевых систем.
Предприятие: парикмахерская
Проекты:
- покупка / аренда помещения
где будем создавать целевые системы - технологическое обустройство помещения
- покупка / аренда и установка мебели: кресла, диваны, зеркала
- (опционально) оборудование для специалистов - найм исполнителей парикмахеров