Это правило я давно использую в профессиональной деятельности, но подготовка не всегда приводила к успешной коммуникации.

Изучив 5 главу «Целеориентированная коммуникация» в курсе «Онтологика и коммуникациия» я задумалась, какой вопрос я задаю себе, когда иду на переговоры: зачем или потому что? Часто, ответом было: «Потому что надо согласовать концепцию» или «Потому что надо собрать бизнес требования».

Говоря о роли, на работе я привыкла исполнять ту роль, которая написана в должности. Ее же использую в коммуникациях. В этом случае, переговоры с коллегами из моего семантического сообщества были успешными, язык был понятен всем. Но как только менялась профессиональная среда, донести свою мысль привычными методами становилось сложнее.

Что касается ролей, интересов, предпочтений и намерений всех участников переговоров, обычно, этот процесс анализа опускался. Вектор внимания в коммуникации был направлен на удовлетворение своих интересов и предпочтений.

Осознав проблему, я составила план вопросов, которые планирую задавать себе перед каждой рабочей встречей. Если предварительно нужно подготовить материалы к встречи, они также должны пройти модерацию по плану.

План подготовки к коммуникации:

• Зачем я иду на переговоры? Задать целеориентированный вопрос.
• В какой роли я иду в коммуникацию? В какой роли находится адресат, другие участники?
• Какие интересы, предпочтения и намерения есть у адресата, других участников?
• Какие объекты внимания из моих интересов нужно перевести в объекты внимания адресата, чтобы быть понятой и достигнуть цели?
• Зафиксировать, какая информация из моих материалов известна участникам, чтобы пройти ее максимально быстро.
• На каком языке написана новая информация? Могу ли я написать ее на языке, понятном всем участникам или лучше подготовить инструкцию, которая будет однозначно интерпретирована.
• Готовить материалы используя картины мира, в которых я уверена. Если уверенности нет или информация неполная, указывать на эпистемический статус высказывания.